FAQ

Questions fréquentes

Pourquoi choisir les bijoux VARENNELLE ?

Parce qu’ils sont pensés pour apporter une touche d’élégance à chaque journée. Faciles à porter et à associer, nos bijoux accompagnent aussi bien vos tenues quotidiennes que vos occasions particulières.

En quelle matière sont fabriqués vos bijoux ?

Nos bijoux sont principalement confectionnés en acier inoxydable, un matériau apprécié pour sa résistance, sa durabilité et son éclat. Selon les modèles, ils peuvent être ornés de zircons, de strass, de perles ou d’autres détails décoratifs indiqués sur leur fiche produit.

Puis-je porter mes bijoux sous l’eau ?

L’acier inoxydable résiste bien à l’humidité du quotidien. Pour conserver plus longtemps la couleur et l’éclat de vos bijoux.

Où livrez-vous ?

VARENNELLE livre actuellement partout en France.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

La livraison standard est proposée à 4,90 € et devient gratuite dès 45 € d’achat. Votre commande est ensuite acheminée dans un délai estimé de 3 à 5 jours ouvrables après son expédition.

Puis-je retourner un bijou ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Le bijou doit être non porté, intact et conservé dans son emballage d’origine. Toutes les modalités sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Que faire si ma commande présente un problème ?

Écrivez-nous à contact@varennelle.fr avec votre numéro de commande et quelques photographies du produit et du colis. Si le bijou est défectueux ou si la commande reçue est incorrecte, notre équipe vous accompagnera rapidement et prendra en charge les frais de retour applicables.